Pasaulinis „Microsoft“ gedimas penktadienį sutrikdė IT sistemos visame pasaulyje, atšaukė daugiau nei tūkstantį JAV skrydžių ir atidėjo šimtus kitų. Dėl to vyr JAV oro linijos įskaitant American Airlines, Jungtinėir Delta FAA reikalavo visuotinių sustojimų ant visų skrydžių penktadienio rytą. Remiantis duomenimis, penktadienį 11 val. ryto laiku buvo atšaukti 1 692 skrydžiai iš JAV, iš 3 861 skrydžio visame pasaulyje. Ciriumasaviacijos analizės įmonė.
Nutraukimas buvo susijęs su CrowdStrike atnaujinimu, skirtu „Microsoft Windows“ pagrindiniams kompiuteriams. „Tai nėra saugumo incidentas ar kibernetinė ataka. Problema buvo nustatyta, išskirta ir pataisyta“, – „CrowdStrike“ generalinis direktorius George’as Kurtzas sakė Penktadienio rytas X. Nors kai kurios oro linijos atnaujino įprastą veiklą, keliautojai turėtų tikėtis papildomų vėlavimų ir atšaukimų penktadienį ir net savaitgalį.
„Šioms oro linijoms prireiks kelių dienų, kad pakeistų savo tvarkaraščius – tikriausiai iki sekmadienio. Jei keliaujate šiandien ar rytoj, kyla grėsmė, kad skrydžiai bus atidėti ir atšaukti“, – sako Mike’as Arnot, oro linijų pramonės analitikas. Condé Nast keliautojas. „Lėktuvai nėra ten, kur turėtų būti, o jau šiandien atšaukta daugiau nei 1000 skrydžių. Oro linijų bendrovės kaip įmanydami stengsis sustabdyti poveikį skrydžiams vėliau, o tai reiškia, kad skrydžiai turi būti atšaukti kuo anksčiau. kiek įmanoma, kad būtų kuo mažiau trikdžių klientams ir įgulai.
Net jei jūsų skrydis nebuvo sutrikdytas dėl „Microsoft“ veiklos nutraukimo, visi penktadienį keliaujantys keleiviai turėtų planuoti ilgesnis laukimo laikas oro uoste, įskaitant registraciją ir įlaipinimą, nes šimtai skraidančiųjų bando iš naujo rezervuoti savo skrydžius.
Oro linijų bendrovės, kurias paveikė „Microsoft“ gedimas
Avialinijos, įskaitant „United“, „Delta“ ir „American Airlines“, atsisako keitimo mokesčių keleiviams, kurių skrydžiams įtakos turėjo gedimas tam tikru metu. oro uostai. „Šiomis aplinkybėmis labai svarbu, kad keleiviai suprastų savo teises ir žinotų savo galimybes sutrikimo metu“, – sako Tomasz Pawliszyn, bendrovės generalinis direktorius. „AirHelp“., oro keleivių teisių bendrovė. „Nors šio incidento oro linijos ir oro uostai nekontroliuoja, keleiviai vis tiek turi tam tikrų teisių pagal JAV Transporto departamento (DOT) nuostatas. “
Keleiviai, ypač tie, kurie susiduria su vėlavimais arba atšaukimais per naktį, turėtų „išsaugoti visus įlaipinimo bilietus ir kvitus už visas vėlavimo metu patirtas išlaidas, tokias kaip maistas, gėrimai ir apgyvendinimas, kad būtų lengviau pateikti bet kokius galimus kompensavimo prašymus“, – siūlo Pawliszyn. Žemiau peržiūrėkite JAV oro linijas, kurias paveikė „Microsoft“ veiklos nutraukimas ir kompensavimo politika šiuo metu siūlomi keleiviams.
Jungtinė
Penktadienį 10 val. rytų laiku „United Airlines“ atšaukė 221 skrydį ir atidėjo dar 434 skrydžius. FlightAware, skrydžių sekimo svetainė. Aviakompanija atnaujino kai kuriuos skrydžius, tačiau tikisi, kad „tvarkaraščio sutrikimai tęsis visą penktadienį“, sakoma „United“ pranešime, kuriuo pasidalino su Keliautojas. „United“ atsisako keitimo mokesčių ir kainų skirtumų klientams, kurių skrydžiai buvo sutrikdyti dėl gedimo, jei naujasis skrydis yra „United“ skrydis, išvykstantis nuo 2024 m. liepos 18 d. iki 2024 m. liepos 25 d. Bilietai turi būti toje pačioje kajutėje ir tarp tie patys miestai, kaip ir iš pradžių.