„Emirates“ netrukus taps pirmąja pasaulyje komercine Autism Certified Airline. Dubajuje įsikūrusio vežėjo 30 000 keleivių salono įgulų ir antžeminio personalo baigs mokymus, skirtus autizmu ir jutimo jautrumo turintiems keleiviams suteikti galimybę gauti individualų aptarnavimą ir padaryti skrydžio procesą prieinamesnį. Šis etapas įvyks po to, kai JSX buvo paskelbtas pirmuoju pasaulyje oro vežėju, kuriam 2023 m. bus suteiktas „Autism Double-Checked“ sertifikatas „Autism Aware“.
Inauguracinį paskyrimą artimiausiais mėnesiais oficialiai įteiks Tarptautinė kvalifikacijos suteikimo ir tęstinio mokymo standartų taryba (IBCCES). „Emirates“ teigia, kad taip pat planuoja įdiegti naujus standartus ir paslaugas, kurios pagerins kelionių ant žemės ir skrydžio metu patirtį tiek autizmo spektro klientams, tiek jų šeimoms, o vėliau šiais metais bus paskelbti kiti pranešimai.
Daugeliui keliautojų, sergančių autizmu, tarptautinių kelionių oro transportu sukeliami jutimo dirgikliai yra sudėtingi. AutismTravel.com atlikta apklausa atskleidė, kad 78 % šeimų nesiryžta keliauti ar lankytis naujose vietose, o 94 % respondentų vyktų daugiau kelionių, jei turėtų prieigą prie vietų, kur darbuotojai yra apmokyti ir sertifikuoti.
Kas yra Autism Certified Airlines pavadinimas (ACA)?
Prieš sukurdama naują pavadinimą, IBCCES apklausė daugiau nei 14 000 žmonių su įvairia negalia, įskaitant žmones, turinčius autizmą ir jutimo jautrumą, kartu su jų šeimomis ir globėjais. Taip pat buvo atsižvelgta į Tarptautinės oro transporto asociacijos (IATA) pramonės apklausą ir atsižvelgta į 1200 pramonės specialistų atsiliepimus, kad būtų sukurtas naujas standartų rinkinys, sukurtas taip, kad būtų naudingiausias keleiviams ir oro linijų darbuotojams tiek ant žemės, tiek ore.
Priemonės apima skaitmeninių jutimo vadovų, kuriuose bus pateikta informacija apie aplinką, su kuria susidurs keliautojai Dubajuje, įdiegimą, atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip garso lygis, apšvietimas ir galimi vaizdai bei kvapai. Aviakompanija taip pat ketina pristatyti skrydžio metu naudojamus neurodiversinius jutimo produktus, tokius kaip judantys žaislai ar pagalbinės priemonės, kurios gali paskatinti susikaupti ir padėti sumažinti nerimą.
Dubajaus tarptautinis oro uostas (DXB) tęsia savo pastangas tapti prieinamiausiu pasaulyje. Rugsėjo mėn. 2-ajame terminale jis debiutavo pirmajame pagalbinio kelionių poilsio salone, siūlančiame „saugią ir patogią“ erdvę neįgaliesiems keliautojams, įskaitant turinčius autizmą ir paslėptą negalią.
Jame yra neįgaliųjų vežimėliams skirtos zonos, lytėjimo paviršiai, kad būtų lengviau naršyti, sėdimos vietos klausos negalią turintiems žmonėms, kurios palengvina bendravimą akis į akį su darbuotojais, dekompresijos zona asmenims, sergantiems autizmu, taip pat speciali zona nelydimiems nepilnamečiams.
2022 m. oro uoste pradėjo veikti programa „Sunflower Lanyard“, kuri leidžia darbuotojams diskretiškai atpažinti neįgalius svečius. Programoje taip pat yra specialių eismo juostų, įskaitant autizmui palankų maršrutą registruojantis, pasų kontrolę, apsaugą ir įlaipinimą.
Visiems 33 000 oro uosto darbuotojų siūloma paslėptų neįgaliųjų paslaugų mokymo programa, o neįgalieji gali naudotis nemokama dviejų valandų automobilių stovėjimo aikštele, specialiu taksi ir vežimėlių paslaugomis.
Šis straipsnis iš pradžių buvo paskelbtas Condé Nast Traveler Artimuosiuose Rytuose.